Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Dados de conta, como nome, email, imagem de perfil e identificadores retornados por provedores de autenticação, incluindo Google.
• Conteúdo criado no app, como coleções, imóveis, organizações, preferências e dados importados pelo usuário.
• Dados de assinatura e pagamento necessários para processar planos, cobranças e acesso a recursos pagos.
• Cookies e tokens de sessão usados para manter o usuário autenticado e proteger rotas privadas.
• Dados do assistente WhatsApp (Meta), como identificador WhatsApp, número de telefone, mensagens enviadas ao bot e eventos de webhook, quando você conecta ou usa o canal.
• Logs técnicos, métricas operacionais e eventos de erro usados para segurança, suporte e estabilidade.

Como usamos os dados

• Autenticar usuários e proteger contas.
• Entregar funcionalidades do app, incluindo coleções, análises, simulações e recursos pagos.
• Processar pagamentos, assinaturas, webhooks e suporte financeiro.
• Melhorar confiabilidade, segurança e experiência do produto.
• Cumprir obrigações legais e prevenir abuso do serviço.

Serviços terceiros

Podemos usar provedores como Google OAuth para login, Meta (WhatsApp Cloud API) para o bot de mensagens, Hostinger e Coolify para hospedagem e operação da infraestrutura, Postgres em VPS ou provedor gerenciado para banco de dados, Stripe ou outro processador de pagamento, Google Maps e provedores de IA/APIs externas quando recursos específicos forem usados. Cada provedor processa dados conforme suas próprias políticas.

Retenção, exclusão e contato

Coleções, imóveis salvos, imagens e anexos são excluídos automaticamente após inatividade do workspace: 30 dias no Free, 360 dias no Plus e Corretor, e 720 dias no Imobiliária. Login de um membro ativo renova o prazo dos workspaces da equipe; atividade vinculada pelo WhatsApp ou Telegram renova o workspace usado naquele canal. A exclusão automática é permanente e não apaga a conta, o workspace ou registros que precisem ser mantidos para obrigações legais, segurança e resolução de disputas. Para solicitar exportação, correção ou exclusão de dados, siga as instruções em Exclusão de dados ou escreva para me@markkop.dev.